Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de Desistimiento

Conforme a la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión a través del correo electrónico admin@tonercartucho.es

2. Condiciones de Devolución

Para aceptar la devolución de un producto, este debe cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado.
• No se aceptarán devoluciones de cartuchos o tóners cuyos precintos de seguridad hayan sido retirados o manipulados, salvo en caso de defecto de fabricación.

3. Gastos de Envío en Devoluciones

• Devolución voluntaria: Si el cliente decide devolver un producto por causas ajenas a un defecto o error de tonercartucho.es, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
• Producto defectuoso o error en el envío: Si el producto enviado está defectuoso o no corresponde con el pedido, tonercartucho.es asumirá el coste total de la recogida y sustitución sin coste adicional para el cliente.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, se procederá a efectuar el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra inicial en un plazo máximo de 14 días.